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Quels KPI suivre en Emailing ?

5 min de lecture · mis à jour 2026-04-26

En Emailing, suis en priorité : Taux d’ouverture, Taux de clic, Revenu par email, Taux de désabonnement. Ces indicateurs relient l'activité à un résultat business et permettent de juger objectivement une agence.

Pourquoi mesurer son Emailing

« Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas. » En Emailing, les bons KPI évitent les décisions au feeling et alignent l'agence sur tes objectifs réels.

Les indicateurs essentiels

Concentre-toi sur ces métriques avant d'ajouter du détail.

  • Taux d’ouverture — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
  • Taux de clic — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
  • Revenu par email — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
  • Taux de désabonnement — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif

Comment construire ton tableau de bord

Relie chaque KPI à une décision : si l'indicateur bouge, que fais-tu ? Un bon dashboard Emailing tient sur un écran et mélange métriques d'activité (Newsletters) et métriques de résultat (Taux d’ouverture).

Questions fréquentes

Quel est le KPI le plus important en Emailing ?

Taux d’ouverture est souvent le plus structurant, mais il doit toujours être lu avec un indicateur de coût ou de qualité pour éviter les angles morts.

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