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Quels KPI suivre en Social Media ?
5 min de lecture · mis à jour 2026-05-14
En Social Media, suis en priorité : Engagement, Reach, Croissance abonnés, Trafic social. Ces indicateurs relient l'activité à un résultat business et permettent de juger objectivement une agence.
Pourquoi mesurer son Social Media
« Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas. » En Social Media, les bons KPI évitent les décisions au feeling et alignent l'agence sur tes objectifs réels.
Les indicateurs essentiels
Concentre-toi sur ces métriques avant d'ajouter du détail.
- ✓Engagement — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
- ✓Reach — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
- ✓Croissance abonnés — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
- ✓Trafic social — à suivre dans le temps et à comparer à un objectif
Comment construire ton tableau de bord
Relie chaque KPI à une décision : si l'indicateur bouge, que fais-tu ? Un bon dashboard Social Media tient sur un écran et mélange métriques d'activité (Stratégie social) et métriques de résultat (Engagement).
Questions fréquentes
Quel est le KPI le plus important en Social Media ?
Engagement est souvent le plus structurant, mais il doit toujours être lu avec un indicateur de coût ou de qualité pour éviter les angles morts.
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