Conseil en choix d'agence : ce que révèle l'interview de Nathanaël Rouas (kikar.co) sur ce métier méconnu

Dans sa rubrique consacrée au marché vu par ses acteurs, CB News a interviewé Nathanaël Rouas, à la tête de kikar.co, un acteur du conseil en choix d'agence. Le simple fait qu'un média spécialisé consacre un format récurrent à ce sujet montre que la mise en relation entre annonceurs et agences est devenue un marché à part entière, avec ses intermédiaires et ses méthodes.

De quoi parle-t-on ? Le conseil en choix d'agence consiste à accompagner une entreprise dans la sélection de son prestataire : cadrage du besoin, présélection d'agences pertinentes, organisation de la compétition, aide à la négociation. Historiquement réservé aux grands annonceurs via des cabinets spécialisés, ce service s'est ouvert à des structures plus légères et à des plateformes en ligne.

Pour une entreprise, l'intérêt principal est le gain de temps et la réduction du risque d'erreur. Le marché des agences est opaque : des milliers de structures, des positionnements flous, des références parfois anciennes. Un intermédiaire qui connaît le terrain peut écarter d'emblée les agences hors sujet et éviter les compétitions inutiles.

Quand y recourir ? Trois cas typiques : un budget significatif qui justifie une mise en concurrence sérieuse, une absence totale de culture agence en interne, ou un besoin très spécialisé (média, data, marque employeur) où l'entreprise ne sait pas évaluer les offres. Pour un petit besoin ponctuel, une consultation directe de deux ou trois agences reste souvent suffisante.

Avant de mandater un conseil, posez les bonnes questions : comment se rémunère-t-il ? Par l'annonceur, par les agences référencées, ou les deux ? Un modèle financé par les agences n'est pas disqualifiant, mais il doit être transparent, car il peut orienter les recommandations vers un vivier restreint.

Demandez aussi la taille et la composition de son vivier, sa méthode de qualification des agences, et des exemples de mises en relation comparables à votre cas. Un bon intermédiaire doit pouvoir expliquer pourquoi il vous propose telle agence plutôt qu'une autre, critères à l'appui.

Enfin, gardez la main sur la décision finale. Le conseil en choix d'agence structure le processus, mais c'est vous qui travaillerez au quotidien avec le prestataire retenu : rencontrez les équipes opérationnelles, pas seulement les dirigeants, avant de signer.