Toutes les agences ne font pas de communication : vérifier avant de signer

Objectif Gard publiait en janvier 2024 un article consacré à une structure nîmoise nommée L'agence Choisir. L'extrait dont nous disposons ne permet pas de décrire son activité, et rien n'indique qu'il s'agisse d'une agence de communication.

Ce type de confusion est fréquent et illustre un point concret : le mot agence n'est pas un titre protégé. Il désigne aussi bien une agence immobilière, une agence d'intérim, une agence de voyage, une structure d'accompagnement qu'une agence de publicité.

Conséquence : moteurs de recherche et annuaires mélangent des activités sans rapport. Un nom contenant le mot agence, un site soigné et une page à propos convaincante ne disent rien de l'activité réelle ni de la solidité de la structure.

La vérification est rapide et gratuite. Numéro SIREN, date de création, code d'activité, dirigeants, effectifs et comptes déposés sont publics sur l'Annuaire des Entreprises. Les mentions légales du site doivent afficher la même identité.

Le code d'activité aide à situer une structure, le code 73.11Z correspondant aux activités des agences de publicité, mais il reste déclaratif et ne prouve aucune compétence. Une société enregistrée sous un code informatique peut très bien faire de la communication.

Complétez avec des éléments plus parlants : ancienneté réelle, taille de l'équipe, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle, et deux ou trois références clients que vous appelez vous-même. Dix minutes au téléphone valent mieux qu'une page de logos.

Une structure petite ou récente n'est pas disqualifiante : beaucoup de bons prestataires sont des équipes réduites ou des collectifs de freelances. Ce qui compte est la transparence sur l'identité juridique, l'équipe affectée et la sous-traitance éventuelle.