Salariés poussés à devenir influenceurs sur Instagram et TikTok : un exercice à cadrer

Selon nvo.fr, des entreprises encouragent, voire poussent, leurs salariés à apparaître dans des contenus mis en scène sur Instagram ou TikTok, une pratique jugée "complètement lunaire" par certains témoins cités dans l'article. Ce type de démarche s'inscrit dans la tendance de l'employee advocacy, où les collaborateurs deviennent des relais de la communication de l'entreprise.

Le principe n'est pas nouveau et peut avoir de vrais bénéfices : des salariés qui parlent avec sincérité de leur métier génèrent souvent plus de confiance qu'une communication institutionnelle classique. Le problème apparaît quand la démarche est imposée, mal préparée ou déconnectée du quotidien réel des équipes.

Pour une entreprise qui envisage ce type d'initiative, le premier réflexe doit être de vérifier le caractère volontaire de la participation des salariés. Une mise en scène forcée, perçue comme lunaire par les personnes concernées, produit l'effet inverse de celui recherché : elle nuit à l'image de marque employeur au lieu de la renforcer.

C'est là qu'une agence spécialisée en marque employeur ou en communication interne peut apporter une vraie valeur ajoutée. Son rôle n'est pas seulement de produire du contenu, mais de construire un cadre clair : quels salariés participent, sur quelle base, et quelles limites poser sur le contenu diffusé.

Un bon prestataire doit aussi savoir accompagner la formation des salariés volontaires, pour qu'ils se sentent à l'aise plutôt que mis en difficulté devant une caméra, avec un vrai travail éditorial et humain, pas une simple captation ponctuelle.

Avant de lancer ce type de programme, une entreprise a intérêt à interroger ses prestataires sur leur méthode : comment ils recueillent le consentement des salariés, gèrent le droit à l'image, et mesurent le succès au-delà des vues générées, en s'appuyant sur une adhésion réelle des équipes plutôt que sur la contrainte.