Churn : définition

Définition : Churn

Taux d'attrition : la part de clients ou d'abonnés perdus sur une période. Dans les modèles récurrents, quelques points de churn en plus condamnent la croissance, quel que soit le budget d'acquisition.

Pourquoi c'est important

Churn est une notion clé en Data & Analytics. La comprendre t'aide à mieux dialoguer avec ton agence et à challenger ses recommandations.

Pour aller plus loin

Relie cette notion à ta stratégie : découvre comment choisir une agence Data & Analytics et combien elle coûte.

Questions fréquentes